口コミを活かして収入を増やす

こんにちは。
金川顕教です。

 

ソーシャルメディアの普及により、マーケティングにおいて
口コミは無視できない存在になっています。
もちろん金川顕教もソーシャルメディアをフルに活用しています。

 

しかし、口コミをマーケティングに活かすのは難しいと感じる人も
多いのではないでしょうか。
その理由は、口コミが広告と違ってアンコントローラブル(制御不能)だからです。

 

広告は出せば、どれだけ露出できるかある程度コントロールできます。
一方で口コミはどれだけ広がるかも、いいコメントを書いてもらえるかも
消費者次第です。
口コミをマーケティングに活かすには、
いかにコントローラビリティを高めるかが重要になってきます。

 

例えばフェイスブックで、いいねやコメントの数に
振り回されないでください。
デジタルの世界では効果測定がしやすいため、
目に見える数字をあげることが目的化してしまいがちです。
そうなると、”やらせ”や”ステマ”などにも手を出してしまいかねません。

 

口コミが成立するには、口コミの発信者と受信者が必要です。
発信者にとっては尊敬や共感などの社会的なベネフィットが発信のインセンティブとなります。
発信者がそうしたベネフィットを得るには、
受信者がその口コミ情報によって機能的・情熱的ベネフィットを得る必要があります。
つまり、口コミが広がるには、発信者と受信者双方がベネフィットを得る状況を
作り出さなければいけません。

 

いくらマーケターが金銭的なインセンティブを提供しようと、
消費者は自分が所属する社会で受け入れられないような発信はしません。
消費者が発信したいのは周囲から感謝される情報です。
口コミを広めてもらうには聞いた人が唸るようなストーリー性などの性質を持った情報を
発信者に提供することが重要なのです。

 

商品・サービスの認知率も重要です。
知覚認知率(メジャー感)が低い商品・サービスは口コミしても
共感や尊敬を得られにくいものです。

 

要するにランキング上位だったり、
メジャー感の高い商品・サービスほど
消費者は口コミしたくなるのです。
一方で、あまりにも普及し、話題性の低くなった情報は
口コミされなくなるというのもまた事実です。

 

口コミを広めるための2大要素は
口コミ情報と知覚認知率。

 

もし、口コミが広がらないのなら、
口コミを受発信する消費者の気持ちになって
考えてみるのが重要です。

 

今日も最後まで読んでいただきありがとうございました。
コメント、シェアしていただけたら励みになります。

 

金川顕教

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金川顕教 プロフィール



株式会社Social River代表取締役。
三重県生まれ、東京都港区在住。

中学校のころ両親の離婚をきっかけにグレてしまいヤンキーになる。勉強は一切やらず、偏差値は35。しかし、そこから奮起し驚異の猛勉強。2浪を経て立命館大学に入学。大学在学中に三大国家試験、公認会計士の試験に合格、のち世界一の会計事務所デロイトトウシュトーマツに就職。「これで自分の人生はバラ色だ」と満足するも、3年後、「もっと自己成長して、自由になりたい」と考え始める。

そこから起業を考え始め、副業を開始するとなんと給料の10倍を稼いでしまう。これを機に、副業開始から4ヶ月後に会社に辞表を提出し、起業。
事務所なし、従業員なしの「一人会社」は年々売上をのばし、3年間で2億6600万円を売り上げる。今期で4期目を迎え、年商は5億円を見込んでいる。サラリーマン時代では想好きな時に、好きな人と好きなことをする、自由を日々満喫している。

2016年には初の紙の本「チェンジ~人生のピンチは考え方を変えればチャンスになる! ~」を出版。アマゾン本総合ランキング10位(漫画、絵本含め)、アマゾンビジネス部門1位、アマゾン本レビューランキング1位を獲得。店頭の書店では、総合ランキング1位と多くの人にその価値観が受け入れられている。都内の電車内や日経新聞でも著作が紹介され、もはや知らない人の方が少ないかもしれない。
電子書籍は月間ランキング1位、更に4冊の書籍は常にランキング6位以上を独占、累計6万部を優に超え、サラリーマンの多くに多大な影響を与えている。

あなたは「天才的なセンスを持ってるんでしょ、私とは違う」とわたしの印象を持つかもしれない。しかし、わたしの人生は、実際に山あり谷ありで誰よりも過酷だ。両親の離婚問題、偏差値35からの大学受験、養子問題、心はズタズタになるまで攻撃され、誰よりも精神的なピンチを味わってきた。それでもわたしは、『ピンチはチャンス』を合い言葉に逆境を乗り越えてきた。
わたしはあなたにもどんな逆境にも負けずに成功を勝ち取って欲しいと思っている。その活動の一環であるメルマガでは購読者が1万9千人を突破し、その教えで実際に成功を収めるものは数知れない。


現在は起業家の育成、経済的な自由という同じ志を持つコミュニティー運営に力を入れている。
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