人間観察でスキルアップ

こんにちは。
金川顕教です^^

 

趣味を聞くと
「人間観察です」と答える人は
結構多いです。

 

人間観察とは、その名の通り
「周りの人の外見や行動などを観察し 、
背景を想像したりすること 」です。

 

実は、これって
結構良かったりするんですよ。

 

日頃から人間観察することで、
お客さんにより良い提案材料を
見つけることができるので、
営業に役立てることができるんです。

 

例えば電車に乗っているとき、
目的地に着くまで
なにしてますか?

 

下を向いてスマホいじってる人が
多いのではないでしょうか。

 

これって勿体ないです。
確かにネットから得られる情報も
たくさんありますが 、
自分の身の回りで起こっている
生の情報に触れることのほうが、
営業マンにとっては大切なことです。

 

ネットの情報だけでは
どうしても視野が狭くなりますし、
発想もありきたりなものになってしまいます。

 

とはいえ、ただボーッと
人間観察しているだけでは
提案材料は集まりません。

 

では、一体どうすれば
提案材料が見つかるのでしょうか?

 

具体的な人間観察の方法ですが、
まずは、外見や話をしている内容、しぐさなどに
注目してみてください。

 

すると、その人の職業や性格、
さらには次に起こす行動などが読めるようになってきます。

 

わかりやすい例では言えば、
すれ違った男性が高そうな3ピースのスーツに
ゴツい腕時計、ピカピカの靴を履いていたら、
「きっと稼いでいるんだろうな」
「証券会社にでも勤めているのかな」
などと想像ができますよね。

 

あるいは、個性的な髪型をしていたり、
おしゃれなファッションをしている女性を見かけたら、
「モデルさんなのかな」「美容師なのかな」
などとイメ ージすることもできます。

 

このような人間観察を、
自分の行動範囲で大丈夫ですので
行なっていくのです。

 

人間観察を習慣にしていくと、
営業の仕事において重要な
「想像力 」を養うことができます。

 

お客さんに対して何かを提案する時に、
この想像力は非常に役立つのです。

 

仕事によって若干傾向は変わりますが、
お客さんの性別や年齢、職業や考え方などは様々です。

 

20代の女性もいれば、50代の男性もいます。
公務員の方もいれば会社で管理職をしている方や新入社員、
経営者やフリーターの方もいるでしょう。
それぞれの置かれた状況も様々です。

 

お客さんの年代や職業によって、
提案する内容はもちろんのこと、
話し方も変えていく必要があります。

 

お客さんの年代や職業によって、
話し方や話す内容を変えることは大変かもしれませんが、
その準備ができるかがお客さんの信頼、
最終的には結果に繋がっていくのです。

 

また、想像力があると
自分から提案する場合だけではなく、
お客さんから何か突発的な要望が出てきた場合も、
自分の中で引き出せるアイデアの数が増えるので、
お客さんの要望に合った提案がしやすくなる
というメリットがあります。

 

すぐ始められると思うので、
営業力を身に付けたい、
想像力を養いたいという人は
ぜひ試してみてくださいね。

金川顕教

 

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金川顕教 プロフィール



株式会社Social River代表取締役。
三重県生まれ、東京都港区在住。

中学校のころ両親の離婚をきっかけにグレてしまいヤンキーになる。勉強は一切やらず、偏差値は35。しかし、そこから奮起し驚異の猛勉強。2浪を経て立命館大学に入学。大学在学中に三大国家試験、公認会計士の試験に合格、のち世界一の会計事務所デロイトトウシュトーマツに就職。「これで自分の人生はバラ色だ」と満足するも、3年後、「もっと自己成長して、自由になりたい」と考え始める。

そこから起業を考え始め、副業を開始するとなんと給料の10倍を稼いでしまう。これを機に、副業開始から4ヶ月後に会社に辞表を提出し、起業。
事務所なし、従業員なしの「一人会社」は年々売上をのばし、3年間で2億6600万円を売り上げる。今期で4期目を迎え、年商は5億円を見込んでいる。サラリーマン時代では想好きな時に、好きな人と好きなことをする、自由を日々満喫している。

2016年には初の紙の本「チェンジ~人生のピンチは考え方を変えればチャンスになる! ~」を出版。アマゾン本総合ランキング10位(漫画、絵本含め)、アマゾンビジネス部門1位、アマゾン本レビューランキング1位を獲得。店頭の書店では、総合ランキング1位と多くの人にその価値観が受け入れられている。都内の電車内や日経新聞でも著作が紹介され、もはや知らない人の方が少ないかもしれない。
電子書籍は月間ランキング1位、更に4冊の書籍は常にランキング6位以上を独占、累計6万部を優に超え、サラリーマンの多くに多大な影響を与えている。

あなたは「天才的なセンスを持ってるんでしょ、私とは違う」とわたしの印象を持つかもしれない。しかし、わたしの人生は、実際に山あり谷ありで誰よりも過酷だ。両親の離婚問題、偏差値35からの大学受験、養子問題、心はズタズタになるまで攻撃され、誰よりも精神的なピンチを味わってきた。それでもわたしは、『ピンチはチャンス』を合い言葉に逆境を乗り越えてきた。
わたしはあなたにもどんな逆境にも負けずに成功を勝ち取って欲しいと思っている。その活動の一環であるメルマガでは購読者が1万9千人を突破し、その教えで実際に成功を収めるものは数知れない。


現在は起業家の育成、経済的な自由という同じ志を持つコミュニティー運営に力を入れている。
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