上から目線はNG

こんにちは。
金川顕教です^^

 

セミナーの講師や、
お客様に商品を販売するときに、
つい上から目線で
話を進めてしまっていませんか?

 

どんな話であっても、
上から目線で会話をしてはいけません。

 

あくまでお客様と同じ立場(目線)で
会話をするように心がけてみてください。

 

では、具体的にどうすればいいのかというと、
「お客様の立場だったら自分はどうするか」
を考えてみましょう。

 

例えば、女子大生2人が結婚について話しているとします。
Aさんは今の彼氏と結婚しようか悩んでいます。
Bさんはその相談を受けている側。
そんな中、BさんはAさんに対して
「(自分は結婚してないけど)結婚したら幸せになるよ!」
と言いました。

 

でも、ただ単に「結婚したら幸せになるよ」
という話なら誰でもできますし、
説得力がないですよね。

 

金川顕教だってそんな風に言われたら、
「こいつ無責任だな」
と思ってしまうかもしれません。

 

そうではなく、
Bさんは「私がAちゃんだったら、もう少し付き合ってから結婚決めると思う」
などと、相手の立場に立ってアドバイスをすることが大切です。

 

お客様との会話の最終的なゴール(目的)は
お客様に商品を買ってもらうことだと思いますが、
そればかりに気を取られていると結果には結びつきません。
お客様にいかに寄り添えるかが、
商品の売上に繋がるのです。

 

また、売る側がお客様の状態とかけ離れていても
商品の購入には至りません。

 

例えばダイエットのサプリメントの販売をしているところを
イメージしてみてください。
次の2人の店員さんがいたら、
あなたはどちらの店員さんから購入したいと思いますか?

 

①今まで太っていて、悩み続けてなかなか痩せなかったけど、
サプリメントを飲んで痩せた人
②元から細くて綺麗な人

 

どうでしょうか?
恐らく①の店員さんを選ぶ人が多いのではないでしょうか。
元から細い人にダイエットと言われても、
あまりピンときませんよね。

 

「元々綺麗だから私の気持ちなんてわからないでしょ」
と思うかもしれません。

 

一方で、今回のお客様にとって①の店員さんは身近に感じられ、
共感を呼ぶことができます。
「私もできたから、あなたにもできるよ」
というエピソードをお客様に話す手法は、
経験に共感されて商品が売れていくのです。

 

このように相手の立場だったら
自分はどうするかを考えて行動できる人が、
稼げる人の重要なキーワードと言えます。

 

ついつい上から目線になっているあなたは、
日常生活でも相手目線に立つということを
意識してみてくださいね。

金川顕教

 

■■金川顕教の無料メルマガはこちらから■■

あなたの先輩成功者たち3.5万人が愛用する金川顕教の
無料メールマガジンの内容とは?

「僕の人生を変えた、お金を稼ぐ力をつけるためのメルマガです」(30歳男性)
「これを読んで年収1000万円達成しました!今や年収は2400万円です」(31歳男性)

これらは購読者のお声です。

超有料級の内容をお届けいたしますので、是非ご購読ください!!

金川顕教無料メールマガジンはこちらから
http://akinori-kanagawa.jp/mailmagazine/

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

金川顕教 プロフィール



株式会社Social River代表取締役。
三重県生まれ、東京都港区在住。

中学校のころ両親の離婚をきっかけにグレてしまいヤンキーになる。勉強は一切やらず、偏差値は35。しかし、そこから奮起し驚異の猛勉強。2浪を経て立命館大学に入学。大学在学中に三大国家試験、公認会計士の試験に合格、のち世界一の会計事務所デロイトトウシュトーマツに就職。「これで自分の人生はバラ色だ」と満足するも、3年後、「もっと自己成長して、自由になりたい」と考え始める。

そこから起業を考え始め、副業を開始するとなんと給料の10倍を稼いでしまう。これを機に、副業開始から4ヶ月後に会社に辞表を提出し、起業。
事務所なし、従業員なしの「一人会社」は年々売上をのばし、3年間で2億6600万円を売り上げる。今期で4期目を迎え、年商は5億円を見込んでいる。サラリーマン時代では想好きな時に、好きな人と好きなことをする、自由を日々満喫している。

2016年には初の紙の本「チェンジ~人生のピンチは考え方を変えればチャンスになる! ~」を出版。アマゾン本総合ランキング10位(漫画、絵本含め)、アマゾンビジネス部門1位、アマゾン本レビューランキング1位を獲得。店頭の書店では、総合ランキング1位と多くの人にその価値観が受け入れられている。都内の電車内や日経新聞でも著作が紹介され、もはや知らない人の方が少ないかもしれない。
電子書籍は月間ランキング1位、更に4冊の書籍は常にランキング6位以上を独占、累計6万部を優に超え、サラリーマンの多くに多大な影響を与えている。

あなたは「天才的なセンスを持ってるんでしょ、私とは違う」とわたしの印象を持つかもしれない。しかし、わたしの人生は、実際に山あり谷ありで誰よりも過酷だ。両親の離婚問題、偏差値35からの大学受験、養子問題、心はズタズタになるまで攻撃され、誰よりも精神的なピンチを味わってきた。それでもわたしは、『ピンチはチャンス』を合い言葉に逆境を乗り越えてきた。
わたしはあなたにもどんな逆境にも負けずに成功を勝ち取って欲しいと思っている。その活動の一環であるメルマガでは購読者が1万9千人を突破し、その教えで実際に成功を収めるものは数知れない。


現在は起業家の育成、経済的な自由という同じ志を持つコミュニティー運営に力を入れている。
PAGE TOP

8000人が愛読中の「理想が叶うLINE通信」はこちらからご登録ください。