こんにちは。
金川顕教です^^
「信頼を得るのって難しそう・・・」
確かに信頼を得るのはかんたんなことではありません。
信頼関係はビジネスをしていく上でむちゃくちゃ大切です。
今日は、金川顕教のお悩み解決ということで、
どうしたら信頼関係を得ることができるのか？
あなたの悩みを解決したいと思います。
あなたがもし誰かからモノを押し売りされたら、
言われた通りに買いますか？
おそらく「なんか怪しい・・・」と思って買わないのではないでしょうか。
自分で「欲しい」「買いたい」と思った商品でないと買わないですよね。
例えば、AさんとBさんが、それぞれ同じ商品をあなたに勧めてきたとします。
あなたは、Aさんのことは信用しているけど、Bさんのことは不審に思っている、
さて、あなたはこの２人のどちらから商品を買いますか？
おそらくAさんという方が圧倒的に多いのではないでしょうか。
商品を買おうとするとき、値段や品質ももちろん大切です。
しかしそれ以前に、その商品をおすすめしてくれる人のことを信用していないと、
きっと「これを買うことで、こんな未来が手に入ります」と言っても説得力がありませんね。
そのために「この人から買えば大丈夫」と思えるような、信用できる人から買うのです。
このように、お客様から信用されるかによって売り上げは左右されるのです。
では、お客様から信用を得るためにはどうすればいいのでしょうか？
それは「人として当たり前のことをする」ということです。
そこから売り上げに繋がっていくのです。
《お客から信用を得るために必要なこと》
・お客の要望に真摯に向き合う
・約束は守る
・嘘はつかない
・・・などなど。
まだまだたくさんあるとは思いますが、
これら３つを持っていることは、
お客様と接する上でとても大切です。
嘘はつかず、約束を守り、真摯に誠実に対応し続けることが売り上げに繋がります。
この３つを守ってビジネスを行っていきましょう。
金川顕教
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