ためになる話、稼げない人がやっている13のこと

こんにちは。
金川顕教です^^

 

「お客様には経験談も交えて商品の話をしている。
色々やっているつもりなんだけど、
なんで稼げないんだろう?」
と思う人もいるのではないでしょうか。

 

では、なぜ稼げないのでしょうか。
今日は稼げない人の特徴を13個ご紹介します。
皆さんもどれか当てはまるものがないか、
チェックしてみてくださいね。

 

①内容だけで勝負している

「メラビアンの法則」というものをご存知でしょうか?
メラビアンの法則とは、話してが聞き手に与える影響力について
研究された法則のことです。

相手の第一印象は初めて会った時の3~5秒で決まり、
またその情報のほとんどを視覚情報から得ているという
概念になります。

また、第一印象で視覚や聴覚、
内容の割合はどのくらいかというと、
以下のように実証されています。

・外見55%
・聴覚38%
・内容7%

メラビアンの法則によると、
話し手が聞き手(お客様)に対してセールストークを行なったとしても、
全体の7%の割合でしか印象付けることができません。

なので、あなたが話した商品の内容が良かったとしても、
聞き手(お客様)はあまり印象に残らないということです。
ということは、話の内容だけでは稼げないということになります。

メラビアンの法則のように
話術で稼げるようになるには、
話の内容だけではなく、
話し手(皆さん)の見た目の第一印象なども大切になるのです。

 

②話すぎる

商品を売りたいばかりに、
お客様に商品の話を必要以上にしていませんか?
商品を売りたい気持ちはよくわかりますが、
たくさんの内容を話すよりも
一つのテーマを狭く深く話すことがとても大切です。

あなたが話したいことをすべて話さないようにしましょう。
たくさん話してもお客様を混乱させるだけで、
お客様の購買意欲には響かないからです。
話すのが得意な人ほど陥る罠なので、
気をつけてください。

 

③説明が上手すぎる

「説明が下手よりかは、上手い方が売れる」
そう考えている人は多いと思います。
例えば、学校の先生のように一方的に授業の内容を説明されても、
お客様の心には刺さりません。

そうではなく、
話にたとえ話をふんだんに盛り込んでお客様の共感を得たり、
ユーモアを交えたりして話を進めましょう。

 

④お客様と対面で向き合って話を進めてしまう

お客様と話す時、対面で話を進めていませんか?
「お客様と話を進めるのに、対面で何が行けないのか?」
と思うかもしれませんが、
実は体の向きをお客様と同じ方向(隣り合わせ)で座って、
お客様と同じ目線で話をすることも大切なのです。

もちろん話す体勢だけでなく、
話の内容をお客様の目線で話すようにしましょう。

また、相手が興味のないことや、
相手に価値のない話をし続けてしまっていませんか?
自分が話したいことを話しているだけになってしまっていたら、
すぐに改善するようにしましょう。

 

⑤何を伝えたらいいかわかっていない

意外と多いのがこのタイプです。
具体性が不足していたり、
そもそも自分が何を言っているかわかっていなかったり、
たとえ話が分かりづらかったりすると、
相手にまっすぐ伝えるのが難しくなってしまいます。

先ほどもお話ししたように、
完璧に話す必要はありませんが、
お客様と実際に話す前に、
「今回の話で何を一番伝えたいのか」
ということを準備してから臨むようにしましょう。

 

⑥話すのに慣れていない

当たり前かもしれませんが、
人前で話すことに慣れていないと緊張してしまい、
自分が話したいこと、
お客様に聞きたいことがしっかり話せないこともあります。

そういった場合には、
まずは人前で話せるようになりましょう。
これは練習でなんとでもなるので、
トレーニングを重ねることが大切です。

人はどんなことでも1万時間費やせば、
マスターできるといわれています。
金川顕教もYouTubeで動画をこれまでに何本かアップしていますが、
これらは稼ぐ話術をマスターしてから動画を撮ったのではなく、
練習段階の時から毎日のように動画を撮って
YouTubeにアップしていました。

この積み重ねがあったからこそ、
今では緊張することもなく人前で話せています。

 

⑦必要以上に詳しい内容の資料を作成してしまう

お客様のために商品の概要が書かれた資料を作るのは大切なことです。
しかし、あなたの話を聞かなくてもその資料で完結してしまうような、
必要以上に詳しい内容の資料になっていませんか?

学校の授業のような資料の朗読はやめましょう。
読ませるよりも聞かせたほうがお客様には響きます。
資料が必要な場合でも「1枚につき一つのメッセージ」に絞り、
一目その資料を見たら10秒で理解できるものにしましょう。

 

⑧話の内容に具体性がない、イメージしにくい

抽象的な話ばかりであったり、机上の空論であったりすると、
相手も想像しにくいですし、
実現しにくく感じてしまうものです。

具体的な数字や固有名詞を出して話す、たとえ話を出すなど、
相手がどうしたら想像しやすいかを考えながら話しましょう。

 

⑨参加型になっていない

例えばセミナーを開くのであれば、
講師側が一方的に話すような、お客様にとって受動的なセミナーではなく、
お客様にワークをしてもらうなど、
参加型のセミナーを実施しましょう。

ただ単にお客様が講師の話を聞いているだけのセミナーでは、
お客様側の集中力が途切れてしまいますし、
購買意欲を掻き立てることができません。

参加型のセミナーを開催してお客様一人一人と対話したり、
質問してもらったりするなど、お客様との意思疎通を測りながら
セミナーを実施しましょう。

 

⑩全体の流れが整っていない

お客様に対して話を進める時は、
予め全体の流れを考えてから話すようにしましょう。
例えば、準備する内容としては以下の3つです。

・今回の話の結論
・全体的に何分話すのか
・全体の構成や流れ

セミナーであっても対面であっても、
お客様から質問を受けることがあると思います。
お客様からの質問に答えた時は、
「今の回答で大丈夫ですか?」などと、
理解してもらえたかどうかを必ず確認するようにしましょう。

もしかしたら、お客様が話をきちんと理解していない可能性もありますので、
確認するように心がけましょう。

 

11 話の間を取りながら話を進める

売り手側がお客様に対して、
話の途中で「ここまでご理解いただけましたか?」など、
確認を取りながら話すようにしましょう。

理解度を確認しながら話を進めないと、
何処かのタイミングでお客様の理解度が下がってしまうだけでなく、
売り手側もそれに気づかずに話を進めてしまうことになります。
そうなるとお客様の満足度も下がってしまいます。

話の間は相手が理解するのを待つ時間、
重要なところを強調するための間をうまく取り入れてみましょう。
(例えば、「一個目~二個目~、三つ目はすごく大事なので集中してきいてください」など)

 

12 清潔感がない

売り手や講師側は、お客様からの第一印象を良くすることが大切です。
特に服装など見た目の清潔感を保つようにしましょう。
例えばコンサルタントの場合は「美男美女がいい」と言われています。

しかし顔がいいというわけではなく、
清潔感があり、外見を磨いている人ということですね。
先ほどメラビアンの法則でもお話ししましたが、
売り手や講師の見た目は話す内容よりも大切です。

今すぐ自分の服装は清潔感があるかどうかを確認し、
もし服装や靴など乱れている部分があったら、
今すぐ改善するようにしましょう。

 

13 話が面白くない

セミナーであってもお客様との一対一の対面で会話をしていても、
単調に話を続けていませんか?
それでは聞き手であるお客様は、話が退屈に感じてしまいます。
そういった時は、会話の随所でユーモアな内容を入れてみましょう。

ただ真面目に話を続けるよりも、
ユーモアな話も取り入れたほうが、
よりお客様も興味を持ってもらいやすくなります。

 

長くなりましたが、
以上が「稼げない人の13個の特徴」でした。
どれか当てはまるものはありましたでしょうか?

 

もし当てはまるものがありましたら、
すぐ改善してみてくださいね。

金川顕教

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金川顕教 プロフィール



株式会社Social River代表取締役。
三重県生まれ、東京都港区在住。

中学校のころ両親の離婚をきっかけにグレてしまいヤンキーになる。勉強は一切やらず、偏差値は35。しかし、そこから奮起し驚異の猛勉強。2浪を経て立命館大学に入学。大学在学中に三大国家試験、公認会計士の試験に合格、のち世界一の会計事務所デロイトトウシュトーマツに就職。「これで自分の人生はバラ色だ」と満足するも、3年後、「もっと自己成長して、自由になりたい」と考え始める。

そこから起業を考え始め、副業を開始するとなんと給料の10倍を稼いでしまう。これを機に、副業開始から4ヶ月後に会社に辞表を提出し、起業。
事務所なし、従業員なしの「一人会社」は年々売上をのばし、3年間で2億6600万円を売り上げる。今期で4期目を迎え、年商は5億円を見込んでいる。サラリーマン時代では想好きな時に、好きな人と好きなことをする、自由を日々満喫している。

2016年には初の紙の本「チェンジ~人生のピンチは考え方を変えればチャンスになる! ~」を出版。アマゾン本総合ランキング10位(漫画、絵本含め)、アマゾンビジネス部門1位、アマゾン本レビューランキング1位を獲得。店頭の書店では、総合ランキング1位と多くの人にその価値観が受け入れられている。都内の電車内や日経新聞でも著作が紹介され、もはや知らない人の方が少ないかもしれない。
電子書籍は月間ランキング1位、更に4冊の書籍は常にランキング6位以上を独占、累計6万部を優に超え、サラリーマンの多くに多大な影響を与えている。

あなたは「天才的なセンスを持ってるんでしょ、私とは違う」とわたしの印象を持つかもしれない。しかし、わたしの人生は、実際に山あり谷ありで誰よりも過酷だ。両親の離婚問題、偏差値35からの大学受験、養子問題、心はズタズタになるまで攻撃され、誰よりも精神的なピンチを味わってきた。それでもわたしは、『ピンチはチャンス』を合い言葉に逆境を乗り越えてきた。
わたしはあなたにもどんな逆境にも負けずに成功を勝ち取って欲しいと思っている。その活動の一環であるメルマガでは購読者が1万9千人を突破し、その教えで実際に成功を収めるものは数知れない。


現在は起業家の育成、経済的な自由という同じ志を持つコミュニティー運営に力を入れている。

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