お客さんの興味を惹くテクニック

こんにちは。
金川顕教です^^

 

もっとも具体的に
お客さんをひきつけるための手法、
それが”アンチクライマックス法”です。

 

アンチクライマックス法は、
かんたんに言えば
「結論を先に言う」ことです。

 

たったこれだけの事で、
一瞬にしてお客様の興味を引くことが
可能になります。

 

例えば「定価30万円する商品が、
今月末まで5万円で手に入ります」
と最初にお客様に伝えたら、
お客様はどう思うでしょうか。

 

「なんでそんなに安くなるの?」
と気になりますよね。

 

気になるからこそ、
その後に営業マンが話す内容に
惹きつけられるのです。

 

そして、お客様が前のめりになった状態で
「なぜそこまで安くできるのか」ということを、
しっかりと理論立てて説明することができれば、
お客様の意識は商品の購入に向かうはずです。

 

ポイントとしては、
話をするステップの中で、
「どうですか?」「わからないことはありませんか?」
と所々でお客様に話しかけてみることです。

 

そして
「自分はこの商品を使ってこんな効果があった」
「自分の周りの人からこんなことを言ってもらったこと」
などという体験談を交えたりすると、
より効果は高くなります。

 

お客さんを焦らせたり
結論を急いだりしてはいけません

 

ゆっくりと手の反応を見ながら
順序立てて話していくことが大切です。

 

アンチクライマックス法とは逆に、
“クライマックス法”という手法があります。

 

これは今説明したものとは
逆の順序で話していく、
という手法です。

 

先ほどお話した
「定価30万円する商品が、今月末まで5万円で手に入ります」
という内容を元に説明します。

 

その商品がそれだけ安くなる理由を
先に説明した上で、
最後に「だから今月末まで5万円になります」
というインパクトのある結論を持ってくるのです。

 

この話し方は、
効果的に使えばメリットもあるのですが、
よほど相手を引きつける話し方をマスターしてなければ、
お客様は途中で話に飽きてしまうでしょう。

 

特に営業という部分に絞って
考えるのであれば、
最初にインパクトのある結論をガツンと打ち出し、
お客様の意識をぐっと引きつけるほうが効果的です。

 

人は、話の中に謎があると、
その答えを知りたくなって
興味を示すようにできています。

 

いわば
「最初に謎かけをして、後から謎解きをしていく」
というスタイルですね。

 

今営業でなかなか結果が出ずに
悩んでいるという方は
アンチクライマックス法を試してみては
いかがでしょうか。

金川顕教

 

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コメント

    • ヒサト
    • 2018年 2月 16日

    情報が溢れかえり、時間もない人が大多数な現代社会では、最初に相手を引きつけるのが確かに効果的ですね!

    「最初に謎かけをして、後から謎解きをしていく」

    すごいわかりやすい例です。笑

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金川顕教 プロフィール



◉──経営コンサルタント、ビジネスプロデューサー、投資家、事業家、作家。 三重県生まれ、立命館大学産業社会学部卒業。 大学在学中に公認会計士試験に合格し、世界一の規模を誇る会計事務所デロイト・トウシュ・トーマツグループである有限責任監査法人トーマツ勤務を経て独立。

トーマツでは、不動産、保険、自動車、農業、飲食、コンサルティング業など、様々な業種・業態の会計監査、内部統制監査を担当。数多くの成功者から学んだ事実と経験を活かして経営コンサルタントとして独立し、不動産、保険代理店、出版社、広告代理店など様々なビジネスのプロデュースに携わる。

◉──「量からしか質は生まれない」をミッションとして、1人でも多くの人に伝えるために執筆活動を開始し、ビジネス書、自己啓発書、小説など多岐にわたるジャンルでベストセラーを連発させている。

著書に「チェンジ〜人生のピンチは考え方を変えればチャンスになる!」「年収300万円はお金を減らす人 年収1000万円はお金を増やす人 年収1億円はお金と時間が増える人」「財布はいますぐ捨てなさい」「初心者を代表して不動産投資について教わってきました!」(いずれもサンライズパブリッシング)「ラクラク・かんたん・超楽しい!はじめてのブックメーカー投資入門」(秀和システム)「すごい効率化」(KADOKAWA)「20代の生き方で人生は9割決まる!」(かんき出版)「これで金持ちになれなければ、一生貧乏でいるしかない。」(ポプラ社)「毎日チェンジ手帳」(扶桑社)「1時間で10倍の成果を生み出す最強最速スキル 時給思考」(すばる舎)「シナジー人脈術~最小限の力で最大限の成果を生み出すたった1つの方法」(あさ出版)「仮想通貨投資入門」(秀和システム)「ひとりでも、君は生きていける。」(学研)などがある。
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