あなたが商品を販売する際に役立つテクニック

こんにちは。
金川顕教です^^

 

どこか美味しいお店を探すのに
食べログを使ったことがある方も
多いのではないでしょうか?

 

口コミが良ければ安心しますし、
低ければ「大丈夫かな?」と思いますよね。

 

このように、
口コミやレビューなど、
第三者から間接的に情報が伝わることで
信憑性や信頼性が増す心理効果を、
「ウィンザー効果」といいます。

 

例えば、Aさんが「俺は頭がいい」というより、
Bさんが「Aさんは頭がいい」と言ったほうが
信憑性がありますよね。

 

このウィンザー効果は、
あなたが商品を販売する際に、
マーケティングに利用することができるんです。
その方法は、食べログと同じように
広告やWebサイトに口コミを掲載するだけです。

 

多くの広告やWebサイトでは、
自分で自分の商品を
「これはいいですよ」と言っていますが、
これを第三者から
「あれはいいですよ」と言ってもらえれば、
信憑性が増しますよね。

 

では、一体どうして第三者の言葉には
信憑性があるのでしょうか?
それには以下の2つの理由が考えられています。

 

①利害関係がない

自分自身が発信する情報は、
自分の利益のために誇大されている
可能性がありますよね。

例えば、
「うちのお店は三つ星レストラン並みの味です」
なんて自分で言ったところで、
「ウソでしょ?」と思われてしまうかもしれません。

ですが、利害関係のない第三者が
「あのお店は三つ星レストラン並みの味です」と言えば、
「行ってみたい!」と思わせることができます。
なぜなら、ウソをつく理由がないからですね。

 

②人数が多い

人は自分の意見よりも
集団の意見のほうが正しいと考える
傾向があります。

例えば、自分は「黒いTシャツ」だと思っているのに
他人に「紺でしょ?」と言われても、
自分の意見に疑いは感じません。

ところが、100人に「紺でしょ?」と言われたら、
自分の意見に不安を感じ始め、
「確かに紺なのかも」と考えるようになります。

 

ということで、
あなたが広告やWebサイトに口コミを掲載する場合は、
なるべく多くのお客さんの声を掲載したほうが、
信頼度も上がります。

 

そして、利害関係がない人からの口コミであることが大切です。
あなたと口コミする側がなんらかの形でつながっていたら、
ウィンザー効果は働きません。

 

例えばお客さんの声がニックネームや仮名だと、
「これ自作自演じゃないかな」
と思われてしまう可能性もあるので、
なるべくお客さんの実名や写真を
掲載したほうがいいですね。

 

また、たとえ本当にいただいた口コミでも、
ウソくさい口コミは載せないほうがいいです。
めちゃくちゃ褒めちぎってくれることは
もちろんとても有り難いことですが、
他のお客さんが不信に思う可能性もあるんですね。

 

ウィンザー効果をマーケティングに利用する際は、
これらのことを意識してみてください。

 

今日も最後まで読んでいただきありがとうございました。

金川顕教

 

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金川顕教 プロフィール



◉──経営コンサルタント、ビジネスプロデューサー、投資家、事業家、作家。 三重県生まれ、立命館大学産業社会学部卒業。 大学在学中に公認会計士試験に合格し、世界一の規模を誇る会計事務所デロイト・トウシュ・トーマツグループである有限責任監査法人トーマツ勤務を経て独立。

トーマツでは、不動産、保険、自動車、農業、飲食、コンサルティング業など、様々な業種・業態の会計監査、内部統制監査を担当。数多くの成功者から学んだ事実と経験を活かして経営コンサルタントとして独立し、不動産、保険代理店、出版社、広告代理店など様々なビジネスのプロデュースに携わる。

◉──「量からしか質は生まれない」をミッションとして、1人でも多くの人に伝えるために執筆活動を開始し、ビジネス書、自己啓発書、小説など多岐にわたるジャンルでベストセラーを連発させている。

著書に「チェンジ〜人生のピンチは考え方を変えればチャンスになる!」「年収300万円はお金を減らす人 年収1000万円はお金を増やす人 年収1億円はお金と時間が増える人」「財布はいますぐ捨てなさい」「初心者を代表して不動産投資について教わってきました!」(いずれもサンライズパブリッシング)「ラクラク・かんたん・超楽しい!はじめてのブックメーカー投資入門」(秀和システム)「すごい効率化」(KADOKAWA)「20代の生き方で人生は9割決まる!」(かんき出版)「これで金持ちになれなければ、一生貧乏でいるしかない。」(ポプラ社)「毎日チェンジ手帳」(扶桑社)「1時間で10倍の成果を生み出す最強最速スキル 時給思考」(すばる舎)「シナジー人脈術~最小限の力で最大限の成果を生み出すたった1つの方法」(あさ出版)「仮想通貨投資入門」(秀和システム)「ひとりでも、君は生きていける。」(学研)などがある。
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